住客点评>>
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好评虽然设施比较旧了，但是服务很好
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好评地理位置非常优越，出门步行5分钟进高铁站，适合商务出差！
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好评不错，位置也不错，性价比比较高。
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好评位置很好，早餐丰富，服务到位，推荐
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好评儿童主题房不错，设施一流。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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济南索菲特银座大饭店交通指南
酒店位于济南市商业金融中心，步行可达泉城广场、山东省科技馆，位置优越。
【前往酒店】
- 距高速路和平路出口2公里，出租车10分钟，8元；
- 距零点高速出口，15公里，出租车60分钟，30-40元；
- 距火车东站4公里，出租车约15分钟，10元；
- 距火车站4.5公里，出租车约15分钟，10元；公交5路，49路，约25分钟；
- 距长途汽车东站8公里，出租车约20分钟，15元；
- 距长途汽车总站9公里，出租车约20分钟，15元；公交5路，约35分钟，1元；
- 距长途汽车西站15公里，出租车35分钟，25元；
- 距高铁济南西客站30公里，出租车约40分钟，40元；
- 距遥墙国际机场37公里，出租车约50分钟；120元，机场大巴约50分钟，50元。
【酒店周边】
- 步行5-10分钟可至：银座商城（0米），泉城广场（300米），贵和商厦（800米），趵突泉（1千米）、千佛山（1千米）、泉城路（1千米）、芙蓉街（1千米）、恒隆广场（1千米）、大润发（1千米）、黑虎泉/市民取泉水点（1千米）；
- 1-2公里：五龙潭（66路）、英雄山、泉城公园、赤霞广场、山东省政府、济南博物馆（k52路）、舜耕国际会展中心、舜和高架桥（102路）、齐鲁医院（36路）、省立二院、沃尔玛超市（66路）、省话剧院，出租车起步价即到；
- 2-3公里：大明湖（66路）、市中心医院、山大路科技市场（k52路）、家乐福（39路），出租车起步价即到。
【附近公交】
- 泺源大街-银座商城站，需步行3分钟，另有K96，80，102，49，125，165，39，K52路。